Ананасы в шампанском, или Стоматология в Германии
Можно ли быть писателем и предпринимателем одновременно? Конечно, нет, – скажут одни. И будут не правы. Конечно, можно, – скажут все остальные и попадут в точку. Достаточно вспомнить таких великих людей, как Николай Рерих, Леонардо да Винчи, Марк Твен, Лев Толстой, Уильям Шекспир и прочие мировые таланты. Если же оставить в сторонке супер-великих и спуститься на сегодняшнюю грешную немецкую землю, то и здесь можно отыскать людей, удобно, вопреки поговорке, сидящих на двух стульях: бизнеса и литературы. Но давайте для начала расставим все точки над i и определимся в понятиях. Что такое бизнес? Это предпринимательская деятельность, направленная на получение прибыли. Что такое литература? Это вид искусства, использующий в качестве единственного материала слово. Предприниматель, как трезвый и расчётливый человек, живёт сегодня и сейчас, потому что счета приходят каждую неделю и налоги минимировать нужно ещё до их возникновения, а это, поверьте, работа не из лёгких. То есть предприниматели – это люди, которые просто обязаны твёрдо стоять на ногах, а не пошатываться под слабо подувшим ветерком. В отличие от писателей, которые живут душой, чувствами, всем чем угодно, только не разумом. Но – каких только чудес на свете не бывает!Галина Хэндус – писатель, публицист, член Союза русских писателей Германии, лауреат международных литературных конкурсов «Лучшая книга года» в Берлине и «Золотое перо Руси» в Москве, автор романов, рассказов, сказок, массы публицистических материалов. Её книги переведены на немецкий язык и с успехом продаются в Германии. Но сейчас разговор пойдёт не о писательском таланте этой многогранной натуры, а о её предпринимательской деятельности.
Около девяти лет назад Галине посчастливилось получить работу помощницы делопроизводителя в одной частной фирме. Бумаги в любой стране – они и есть бумаги, – покачает головой скептик, но я позволю с этим не согласиться. Бумаги на столе немецкого предпринимателя отличаются особо вредной тщательностью и придирчивостью, а работа помощника похожа на работу многостаночника-профессионала. Углубляться в дебри сложностей, слёз, обид, истерик и прочих житейских проблем мы здесь не намерены, потому что хоть и рассказываем об изнанке писательской натуры, но отнюдь не собираемся писать роман.
Итак, годы шли, профессионализм Галины Хэндус рос, а с ним и мысли о более престижной работе и заработках. В 2009 году она на резком повороте перенимает бразды правления фирмы HighQualityManagement (HQM – высококачественный менеджмент) и становится её единственной владелицей.
А теперь для наиболее любопытных раскроем тайну этого весьма привлекательного бизнеса. Итак, разговор пойдёт о двух направлениях работы, базирующихся на предоставлении услуг в медицинской сфере, в частности, в стоматологии.
Фирма HQM работает со:
- стоматологическими кабинетами
- специалистами по ортодонтологии
- кабинетами челюстно-лицевой хирургии
- кабинетами эстетической хирургии
- стоматологическими лабораториями
и внедряет предписанную законодательством Германии обязательную систему качественного менеджмента, согласно интернациональным нормам DIN EN ISO 9001:2008.
Система качества работы любого стоматологического кабинета, внедряемая HQM, сертифицирована и имеет знак TÜV Rheinland. Отличительная особенность работы специалистов фирмы с врачебным контингентом такова, что последним не нужно ехать за тридевять земель и отдавать там трудовым потом заработанные денежки за посещение дорогостоящих и долгоиграющих семинаров. Специалисты фирмы сами приходят в кабинеты, делают оценку его работы, проводят опросы работников, пациентов, и за четыре-шесть посещений помогают владельцам этих кабинетов существенно поднять доходы и снизить затраты. Казалось бы – чего больше, ан нет! Фирма HQM гарантирует, что врач, владелец кабинета, после внедрения сертифицированной системы качественного менеджмента и оплаты работы консультата фирмы, получит государственную поддержку-грант от родного Министерства (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) и Европейского социального фонда (Europäischer Sozialfonds für Deutschland – ESF) до 50% затрат (без учёта налога на добавленную стоимость), в цифрах – до 1.500,00 €. Врачу и здесь не придётся мучиться вопросом – в какую дверь стучаться и какие бумаги собирать, чтобы получить вожделенное и официальное денежное вознаграждение за соблюдение закона страны. Для этого есть фирма HQM. Консультант, работающий с конкретной стоматологической клиникой или кабинетом, напишет подробный отчёт о работе, соберёт необходимые бумаги, а владельцу придётся только сообщить свой банковский счёт, куда ему и перечислят денежки из Европейского фонда. Всё проще, господа, чем Вы думаете. Но только для тех, кто знает и умеет!
Помимо работы непосредственно в стенах стоматологического кабинета, фирма предлагает также обучение персонала в малых группах (макс. 15 участников). Эти мини-семинары совсем не похожи на массовые митинги при организации семинаров с числом участников более тридцати человек. Встречи проходят не только профессионально, но и по-семейному, к удовольствию обеих сторон. И в этом случае фирма гарантирует государственные субсидии на обучение. Все пункты работы фирмы и обещанные гарантии закрепляются в договоре, подписанном обеими договаривающимися сторонами.
Фирма HQM за время своего существования провела около 200 операций по успешной сертификации в зубоврачебных кабинетах, клиниках и лабораториях. Если учесть малочисленность персонала семейной фирмы, то это рекордная цифра. С короткой выпиской из списка довольных заказчиков вы можете ознакомиться здесь (Referenzen): http://www.qm-zahnmed.de/
Никто не может залезть в мозги предпринимателя, а уж тем более писателя. И вот предприниматель Галина Хэндус, составляя очередной и весьма нудный отчёт о проделанной работе для финансового ведомства, вспомнила про незабвенного и великого комбинатора Остапа Бендера, нарушителя конвенции о неприкосновенности границ. Всё тут же смешалось в доме Облонских, вернее, в её голове и через короткое время оттуда выскочило: Эврика! А эврика заключалась в том, что эта предприимчивая мадам начала распродавать своё know-how по всей Германии. И посмотрите, что из этого получилось:
В городах Германии, отмеченных на карте (в Земле NRW – городов более двух десятков) успешно работают специалисты по сертифицированной программе обучения, принадлежащей фирме HQM.Фирма, специализируясь на работе с зубоврачебными кабинетами, предлагает также свои услуги специалистам пластической хирургии, гинекологам, терапевтам, оториларингологам. Все они, при введении в свои кабинеты «системы качества», согласно нормам DIN EN ISO 9001:2008, получают государственные субсидии и внутренний сертификат качества.
Контактные данные, по которым можно обратиться к специалистам фирмы:
Internet: www.qm-zahnmed.de
Email: hendus.qm-zahnmed@t-online.de
Tel. (Deutsch): +49 (0) 5253 9740999
Tel. (Russisch): +49 (0) 5253 9740998
Fax: +49 (0) 5253 9740996
Anschrift: Freiheit 4, 33014 Bad Driburg
Если Вы не забыли, мы говорили о двух направлениях работы фирмы HQM. Итак, второе направление – это посреднические услуги при продаже или передаче в другие руки стоматологических клиник и кабинетов на территории Германии, так называемая биржа. Фирма освобождает врачей, занятых зубами пациентов от беспокойства по поводу размещения информации на портале фирмы, выбора наиболее удачных фотографий объектов, организации встреч, правильного оформления договора купли-продажи и многих других мелких и отнимающих время, но весьма важных организационных вопросов. Покупателю, со своей стороны, не нужно самому улаживать вопросы с арендаторами помещения относительно сроков продления аренды, не беспокоиться за организацию встреч в представителями банка по поводу кредитов для покупки объекта и так далее и тому подобное. Решение подобных вопросов находится в компетенции специалистов фирмы HQM.
С каждым годом мы наблюдаем большой интерес российских предпринимателей к вложению денег в немецкие предприятия. Инвестирование в стоматологию Германии – замечательное вложение денег. Приведу небольшой пример. Население стареет и многие врачи продают свои весьма прибыльные кабинеты и клиники. При покупке стоматологического кабинета стоимостью примерно в 360.000,00 € покупатель уже со второго года его эксплуатации (а при хорошей и толковой организации и с первого года!) сможет зарабатывать до одного миллиона евро (1.000.000,00 €). Конечно, речь идёт не о прибыли, а о годовом обороте. Прибыль при этом, за исключением затрат на персонал и оборудование, аренду помещения, уплату налогов и кредитов, может вполне составить сумму до 400.000,00 €. Для этого инвестору нужно будет нанять всего (!) двух врачей, одну операционную сестру и пять-шесть медсестёр на полставки. И ваши деньги будут работать. Доход, оставшийся от честно заработанного миллиона, останется в Вашем кармане! Это ли не мечта любого толкового бизнесмена – иметь «чистые» денежки? Да и рисков в данном случае намного меньше, чем жить по соседству с Лубянской Площадью. Думайте, господа!
Познакомиться с выбором стоматологических и ортодонтологических кабинетов можно на сайте фирмы HQM Plus, открытом специально для желающих приобрести зубоврачебный кабинет / клинику или вложить деньги в понравившийся врачебный объект. Ниже Вы найдёте все контактные данные:
Internet: www.hqmplus.de
Email: info@t-online.de
Tel. (Deutsch): +49 (0) 5253 9740999
Tel. (Russisch): +49 (0) 5253 9740998
Fax: +49 (0) 5253 9740996
Anschrift: Freiheit 4, 33014 Bad Driburg
Отличный медицинский сервис!
Лучшие стоматологи Европы!
Пишите, звоните!
Анатолий Сысоев
эксперт-аналитик, специалист по маркетингу
